Support
Bei Fragen, Problemen oder Ideen sehen Sie bitte in die häufigen Fragen unten oder senden Sie uns eine Nachricht über das Formular.
Häufige Fragen
Welche Kalender kann die App lesen?
Regeltabellen wie „Restmüll: jeden Mo und Do“ oder „2. und 4. Mittwoch“, Tabellen nach Gebieten, Jahreskalender im Rasterformat (jeder Tag mit einem Namen der Abfallart, einem Symbol oder einer Farbe markiert) und Datumslisten. Kalender, die Abfallarten nur mit Piktogrammen darstellen, sind schwer zu lesen; bitte korrigieren Sie diese auf dem Prüfbildschirm, oder nutzen Sie iCal bzw. die manuelle Eingabe.
Tipps für ein gutes Ergebnis?
Fotografieren Sie den ganzen Kalender gerade von oben an einem hellen Ort ohne Schatten. Wenn Ihre Gemeinde eine PDF anbietet, ist die PDF genauer. Sie können mehrere Seiten hintereinander scannen.
Etwas wurde falsch gelesen
Tippen Sie auf dem Prüfbildschirm auf den Stift neben einer Abfallart, um deren Namen, Wochentage oder Daten zu korrigieren. Nach dem Speichern können Sie jederzeit im Tab „Abfallarten“ bearbeiten. Regeln lassen sich kombinieren aus wöchentlich, alle paar Wochen, n-ter Wochentag, festes Monatsdatum, bestimmte Daten und Ausnahmen (keine Abholung, verschoben, zusätzlich).
Werden meine Fotos hochgeladen?
Nein. Text wird auf Ihrem Gerät gelesen, und Fotos werden nicht gespeichert. Nur wenn Sie „Mit KI erneut lesen“ wählen, wird der erkannte Text (nicht das Bild) an die KI gesendet. Siehe die Datenschutzerklärung.
Ich erhalte keine Erinnerungen
Prüfen Sie, ob Mitteilungen für Binday unter Einstellungen > Mitteilungen erlaubt sind und ob ein Fokus sie nicht stummschaltet. Im Tab „Erinnerungen“ der App können Sie die Uhrzeit und die aktivierten Abfallarten prüfen.
Was ist mit Feiertagen?
Gesetzliche Feiertage für Japan und Deutschland (nach Bundesland) sind integriert, und für jeden Ort können Sie wählen: „Abholung wie gewohnt“, „keine Abholung“, „auf den nächsten Tag verschoben“ oder „der Rest der Woche verschiebt sich um einen Tag“. Im Kalender abgedruckte Ausfälle werden mit eingelesen. Tippen Sie im Kalender auf einen Tag, um Tage ohne Abholung, verschobene oder zusätzliche Tage hinzuzufügen.
Wie teile ich mit meiner Familie?
Gehen Sie zu Einstellungen > Ihr Ort > „Mit Familie teilen“ (Binday Pro) und senden Sie eine Einladung per Nachrichten oder E-Mail. Familienmitglieder benötigen keine Registrierung und stellen ihre eigenen Erinnerungszeiten ein.
Für das neue Jahr ist ein neuer Kalender gekommen
Verwenden Sie Einstellungen > Ihr Ort > „Neuen Kalender einlesen“ (Binday Pro). Ihre Erinnerungseinstellungen bleiben erhalten.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Tippen Sie auf Einstellungen > „Kauf wiederherstellen“, während Sie mit dem Apple Account angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben.