サポート

ご質問・不具合・ご要望は、下のよくある質問をご覧いただくか、フォームからお送りください。

よくある質問

どんなカレンダーが読み取れますか？

「燃やすごみ毎週月・木」「第2・第4水曜」のようなルール表、地区ごとの早見表、1年分のマス目カレンダー（日付の横に種類の文字・印・色があるもの）、日付の一覧に対応しています。アイコンだけで種類を表すカレンダーは読み取りにくいため、確認画面で直すか、iCal や手入力をお使いください。

うまく読み取るコツは？

明るい場所で影が入らないように、カレンダー全体を真上から撮ってください。自治体のサイトに PDF があれば、PDF を選ぶとより正確です。複数ページは続けて撮影できます。

読み取りが間違っていました

確認画面で種類の鉛筆ボタンを押すと、名前・曜日・日付を直せます。保存した後も「種類」タブからいつでも直せます。ルールは「毎週・隔週・第n曜日・毎月◯日・特定の日」と例外日（収集なし・振替・臨時）を組み合わせられます。

写真はどこかに送られますか？

いいえ。文字の読み取りは端末の中で行い、写真は保存しません。「AIで読み直す」を選んだときだけ、読み取った文字（画像ではありません）を AI に送ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

通知が来ません

端末の「設定」＞「通知」＞「Binday」で通知が許可されているか、集中モードで止められていないかをご確認ください。本アプリの「通知」タブで、当日の通知と時刻、知らせる種類を確認できます。

祝日や年末年始はどうなりますか？

日本・ドイツ（州ごと）の祝日を内蔵しており、場所ごとに「通常どおり・収集なし・翌日に振替・その週を1日ずつ後ろへ」を選べます。年末年始の休みなど、カレンダーに書かれた休みは読み取って反映します。カレンダーの日をタップすると、休み・振替・臨時の収集を追加できます。

家族と共有するには？

「設定」＞場所＞「家族と共有する」（Binday Pro）から、メッセージやメールで招待を送ります。家族は会員登録なしで、自分の通知時刻で使えます。

年度が変わったら？

新しいカレンダーが届いたら、「設定」＞場所＞「新しいカレンダーで読み直す」で作り直せます（Binday Pro）。通知の設定はそのまま残ります。

購入を復元するには？

「設定」＞「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。